Gönderim politikası
Gönderim politikası
COVID-19 bilgileri dahil politikalar.
Hangi gönderim yöntemlerini sunuyorsunuz?
Yaklaşık 4-6 iş günü teslimat süresine sahip UPS Express.
Bazı AB dışı ülkelere yaklaşık 3-5 iş günü teslimat süresine sahip DHL Priority Express ile gönderim yapılır.
Siparişimin elime ulaşması ne kadar sürer?
Gönderildikten sonra siparişiniz 3-6 iş günü içinde elinize ulaşır.
Lütfen hafta sonu günlerinin iş günü olmadığını unutmayın. Lütfen işleme için 1-3 iş günü bekleyin. Lütfen transit sürelerinin gönderim noktasında ölçüldüğünü unutmayın.
Siparişim ne zaman gönderilecek?
Genellikle siparişler onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde gönderilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Paketiniz gönderildikten sonra, takip ayrıntılarını içeren bir gönderim onay e-postası alacaksınız. Siparişinizi takip etmek için verilen bağlantıya tıklamanız yeterlidir.
Vergiler ve harçlar:
AB siparişleri vergi/gümrük vergilerine tabi DEĞİLDİR.
Abelia Swimwear, uluslararası gönderi nedeniyle oluşan herhangi bir gümrük ücretinden veya yerel vergiden sorumlu değildir. Lütfen siparişinizin serbest bırakılması için vergi ödemeniz gerekebileceğinden ülkenizin düzenlemelerini öğrenin.
Siparişimi değiştirebilir miyim?
Siparişinizi değiştirmeniz gerekiyorsa lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Siparişleri hızlı bir şekilde işleriz ve depomuz siparişinizi işledikten sonra değişiklik yapamayız. Siparişler sistemimizde onaylandıktan sonra iptal edilemez.
Siparişimi almam ne kadar sürer?
Seçtiğiniz nakliye hizmetine bağlı olarak, siparişiniz gönderildikten sonra 3-6 iş günü içinde size ulaşır.
Sipariş durumumu nasıl kontrol edebilirim?
Kargo onayında gönderilen takip bilgileri aracılığıyla.
Parselim tahmini teslimat süresinden daha uzun sürüyor, ne yapmalıyım?
Bazen Abelia Swimwear'ın kontrolü dışında olan ve bizim sorumlu olmadığımız gecikmeler meydana gelebilir. Geciken bir parseliniz varsa lütfen en güncel bilgilere sahip olacakları için öncelikle takip numaranızla birlikte kargo şirketine ulaşın. Bunun ardından müşteri hizmetleri ekibi cevaplanmamış sorularınızda yardımcı olabilir.
Paketim kayboldu, ne yapmalıyım?
Teslimattan sorumlu kargo şirketine ulaşmanızı ve takip numaranızı vermenizi öneririz, çünkü en güncel bilgilere onlar sahip olacaktır. Hala yardıma ihtiyacınız varsa Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Promosyon kodu veya mağaza kredi kodu nasıl kullanılır?
Ödeme sırasında sağ üst taraftaki promosyon kodunu veya mağaza kredi kodunu girin. 'Hediye kartı veya indirim kodu' metninin bulunduğu kutuya kodu girin ve Uygula'ya basın. Bu, mağaza kredi tutarını sipariş toplamınızdan düşecek veya indirimi siparişe uygulayacaktır.
Promosyon kodu veya mağaza kredisi çalışmıyorsa ne yapabilirim?
Promosyon kodu veya mağaza kredisiyle ilgili sorun yaşıyorsanız Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Rusya'dan mı alışveriş yapıyorsunuz?
Teslimat ayrıntılarında şirket adı ve iş adresi bulunmadığı sürece Rusya'ya siparişleri işleme koyamayacağımızı lütfen unutmayın. Kişisel adreslere verilen siparişler gönderilemez.
Son sağlık krizi nedeniyle gönderimim gecikecek mi?
Depomuzdan gönderim şu anda normal şekilde devam ediyor ve teslimat süreleri mevcut UPS ve DHL tahminlerine göredir, ancak bazen bunlara ek bir gecikme olabilir.